An manchen Tagen erreichen uns über 2.000 Telefonate und mehr als 2.000 Mails - pro Tag! Oft mit Fragen zum Teich - wobei eine sorgfältige Beurteilung eines Teich-Zustandes mehrere Stunden dauern würde. Die Lösung ist dieses Service-Portal.
Damit helfen wir Ihnen bei der Planung Ihres Teiches, ein "virtueller Bauleiter" lotst Sie durch Ihre Baustelle, Biologen beurteilen den Zustand Ihres Teiches. Das Service-Portal ist Ihr individueller Zugang zu einer ganz neuen Dimension des Kunden-Service.
Das "Mein Teich" Service-Portal ist Ihr persönlicher Online-Zugang zu den wichtigsten NaturaGart-Diensten rund um Planung, Bau, Pflege und Problemlösung am Teich. Hier werden u. a. Teich-Tagebuch, Statusberichte, Teichplanung, Bauanleitungen / Checklisten und Service-Videos für Ihren Teich zusammengeschaltet, damit Sie jederzeit wissen, was zu tun ist.
Über Telefon und E-Mail lassen sich komplexe Teich-Themen nur schwer strukturiert abwickeln - oft fehlen Fotos, Werte oder zeitliche Entwicklungen. Im Service-Portal werden alle wichtigen Informationen an einem Ort gebündelt:
So können Fachleute Ihren Teich schneller, gründlicher und gezielter beurteilen - mit deutlich weniger Rückfragen.
Über das Portal greifen Sie u. a. auf diese Bausteine zu:
Je nachdem, welche Produkte oder Services Sie buchen, werden die passenden Funktionen für Sie freigeschaltet.
Die Registrierung und der Zugang zum Portal sind kostenlos. Ebenfalls kostenlos sind z. B.:
Kostenpflichtig sind nur einzelne Fachleistungen, wie z. B.:
Diese sind klar als Artikel im Shop ausgezeichnet - inklusive Preis und Leistungsumfang.
Sie benötigen ein NaturaGart-Kundenkonto mit E-Mail-Adresse und Passwort. Nach der Registrierung können Sie sich einloggen und:
Ja, wenn Sie mehrere Teiche besitzen oder betreuen (z. B. private Teiche, Vereins- oder Golfplatzteiche), sollte jeder Teich ein eigenes Projekt mit eigener Projektnummer bekommen. So bleiben Teich-Tagebuch, Wasseranalysen und Statusberichte klar getrennt und nachvollziehbar, auch über viele Jahre.
Das Service-Portal ist so aufgebaut, dass sich die Module ergänzen:
So entsteht aus allen Bausteinen ein durchgängiges Betreuungssystem für Ihren Teich.
Besonders profitieren:
Kurz: für alle, bei denen der Teich nicht nur Dekoration, sondern verantwortungsvolles Biotop ist.
Nach dem Bau ist das Portal die zentrale Schaltstelle für Pflege und Problemanalyse:
Damit wird Ihr Teichprojekt langfristig betreut, nicht nur in der Bauphase.