AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit NaturaGart Vertriebs-GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Tage annehmen.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

• Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
• Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
• Wenn Sie die Zahlungsart Onlineüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.

Hinweis Pflanzenbestellungen
Der Bestellwert von Pflanzen muss in einer Lieferung über 30,00 € liegen. Pflanzliche Saisonware kann nicht zum Erreichen des Mindestbestellwertes genutzt werden (bspw. Frühlingszwiebeln und Wintergehölze). Der Versand erfolgt dann erst zur passenden Saisonzeit. Dies ist außerdem ungeachtet von technischen Artikeln.

3. Beschaffenheit und Lieferung
1. Die Beschaffenheit der bestellten Waren sowie die Liefertermine ergeben sich aus den Produktbeschreibungen. Abbildungen geben die Produkte – insbesondere wenn es sich um lebende Pflanzen handelt - u.U. nur ungenau wieder.
2. Wir sind zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn wir trotz ordnungsgemäßem kongruenten Deckungsgeschäft selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden sowie die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben und wir Sie hierüber unverzüglich informiert haben.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten.
3. Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei die Lieferung beeinträchtigenden Umständen durch höhere Gewalt.
4. Bei der Bestellung von Pflanzen u.ä. ist zu beachten, dass diese nur zu bestimmten Jahreszeiten lieferbar sind. Die üblichen Zeiträume der Verfügbarkeit finden Sie im Katalog und im Shop. Sie können bei ungünstiger Witterung abweichen. Soweit eine Bestellung außerhalb der Lieferzeit eingeht, teilen wir Ihnen dieses mit und liefern die Pflanzen mit Beginn der neuen Lieferzeit, soweit uns keine anderslautende Erklärung von Ihnen zugeht.

4. Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Nachnahme
Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zzgl. 7,80 Euro als Kosten an. Nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands und nur bei Zustellung mit GLS möglich.

Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Bankeinzug
Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir die Ware an Sie versenden.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Rechnung
Nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.

Onlineüberweisung
Wir bieten auch Onlineüberweisung an. Dabei erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt Onlineüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Bei Wahl der Zahlungsart Onlineüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten, wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer die Onlineüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken die Onlineüberweisung noch nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt erhalten Sie hier: https://www.sofort.com/ger-DE/general/fuer-kaeufer/fragen-und-antworten/

6. Selbstabholung
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei NaturaGart Vertriebs-GmbH, Riesenbecker Str. 63, 49479 Ibbenbüren-Dörenthe, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr, Samstag (März bis Oktober) 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr, keine Abholung an Feiertagen, am Samstag außerhalb der Saison und in der Winterpause. Sie müssen bei Bestellung die Selbstabholung ankündigen, damit wir die Ware nicht versenden.

7. Packstation / Schrebergarten
Wir liefern nicht an Packstationen und in Schrebergartenanlagen.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

11. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.

13. Nutzungsbedingungen Chat-Bots

Die Wahrung der Privatsphäre unserer Online-Service-Nutzer liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund ergreifen wir alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Im Folgenden finden Sie die Nutzungsbedingungen für die Chat-Bots auf unserer Website:

13.1 Allgemeines:

Die Verwendung des Chatbots, nachfolgend als “Chatbot” bezeichnet, unterliegt ausschließlich diesen Nutzungsbedingungen und Haftungsausschluss. Die Nutzung des Chatbots ist kostenlos. Mit dem Begriff “NutzerIn” ist die Person gemeint, die den Chatbot verwendet.

13.2  Funktionalität, Inhalt und Gewährleistungen:

Der Chatbot stellt Informationen zu verschiedenen Themen zur Verfügung, die mithilfe von Nutzereingaben und einem zugrunde liegenden Algorithmus gefunden oder generiert werden. Aufgrund der Systembedingungen kann die Genauigkeit der Antworten nicht gewährleistet werden. Der Service dient ausschließlich zur unverbindlichen Information und ersetzt nicht das eigenständige Einholen von Informationen. Das Angebot zur Nutzung des Chatbots erfolgt unverbindlich. Die Nutzung erfolgt ausschließlich durch das Eingeben und Bestätigen eines entsprechend bezeichneten Buttons durch den/die NutzerIn. Darüber hinaus sichert der/die NutzerIn zu, den Chatbot ordnungsgemäß und gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu nutzen.

13.3  Haftungsausschluss:

Die Informationen, die der Chatbot bereitstellt, sind unverbindlich und wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne oder alle Dienste ohne separate Ankündigung zu ändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Die Nutzung des Chatbots erfolgt auf eigene Gefahr und es besteht kein Anspruch auf die Nutzung. Wir haften nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit der Dienste entstehen, einschließlich der Ergebnisse. Außerdem übernehmen wir keine Haftung für die Verlinkungen, die durch den Chatbot erzeugt, bereitgestellt oder anderweitig dem/der NutzerIn zur Verfügung gestellt werden.