Teichberatung

Zu den strategischen Vorteilen von NaturaGart gehört der direkte Kontakt zu den Kunden – seit nunmehr über 30 Jahren. In der Zeit ist das Beratungssystem immer mehr perfektioniert worden. Neben den gedruckten Anleitungen ist der persönliche Kontakt unverzichtbar geblieben.
Besonders bei Schwimmteichen und aufwändigeren Teichanlagen profitieren die NaturaGart-Kunden von dem in Jahrzehnten gewachsenen KnowHow. Von der Planungshilfe bis zur Baubetreuung reicht die Hilfe von NaturaGart.

In den meisten Fällen erfolgt die Teichberatung telefonisch oder per Mail.In den meisten Fällen erfolgt die Teichberatung telefonisch oder per Mail. Viele Parkgäste suchen jedoch auch das Gespräch mit den Teichberatern, insbesondere bei einem aufwändigen Projekt wie einem Schwimmteich oder bei Fragen zur Teichfilter-Technik.

NaturaGart-Vorteil:

Auf Erfahrung bauen

  • Planungshilfe für nur 30 Euro
  • 3D-Modell auf Wunsch
  • Kostenlose Planprüfung
  • Betreuung während der Bauphase
  • Beratung auch nach Fertigstellung
  • Teichbau-Seminare
  • Schutzgebühren gegen Missbrauch

Planungshilfe

Die meisten bauen nur einen Teich im Leben und lassen sich dabei gern kompetent begleiten.
In der ersten Teichplanungs-Phase entstehen zunächst 3 Entwürfe, die Richtungs-Entscheidungen ermöglichen sollen.
Oft erfolgt in dieser Phase dann ein Telefonat mit dem Teichplaner, in dem die Vor- und Nachteile der einzelnen Teich-Varianten durchgesprochen werden.
Daraus entsteht dann der endgültige Teichplan. Dabei werden dann verschiedene Details konkretisiert und so dargestellt, dass man sich darunter noch mehr vorstellen und seinen Teich entsprechend bauen kann.

Klicke diesen Button um Teichplanung im Online-Shop zu bestellen.

Zunächst entstehen mit einer 3D-Software drei grobe Entwürfe.

Zunächst entstehen mit einer 3D-Software drei grobe Entwürfe, aus denen die Kunden dann die besten Ideen für Ihren Gartenteich auswählen.Zunächst entstehen mit einer 3D-Software drei grobe Entwürfe, aus denen die Kunden dann die besten Ideen für Ihren Gartenteich auswählen.

Zunächst entstehen mit einer 3D-Software drei grobe Entwürfe.

Daraus entsteht dann die vierte Version mit mehr Detailangaben. Das NaturaGart-Service-Portal liefert den Zugang zu einem interaktiven 3D-Modell.Daraus entsteht dann die vierte Version mit mehr Detailangaben. Das NaturaGart-Service-Portal liefert den Zugang zu einem interaktiven 3D-Modell.

Kostenlose Plan-Prüfung

Viele haben bereits sehr konkrete Vorstellungen und brauchen die Teich-Planungshilfe nicht.
In solchen Fällen kann eine kostenlose und unverbindliche Planprüfung angefordert werden. Ein Teichberater wird Ihre Planung mit Ihnen durchsprechen, auf etwaige Schwachpunkte hinweisen und wird Ihnen einen Kostenvoranschlag schicken.
Dann können Sie entscheiden, ob Sie den Teich mit NaturaGart bauen möchten.

Bau-Betreuung

Wenn ein Teich ideal in den Garten eingepasst wird, dann gibt es genau diese Form wahrscheinlich kein zweites Mal. Beim Bau solcher Unikate können Zweifelsfälle entstehen, wie am besten zu verfahren ist.
Die NaturaGart-Teichberater haben Richtlinien für zahllose Varianten der einzelnen Arbeitsschritte. Die Einhaltung solcher Standards sorgt für langfristig sichere Lösungen.
Damit profitieren Sie von der Langzeit-Erfahrung von NaturaGart.

Langzeit-Beratung

Der Teich ist eine Lebensgemeinschaft von Tieren und Pflanzen. Typisch dafür ist kein starrer Gleichgewichts-Zustand, sondern ein meist leichtes Pendeln – bedingt schon allein durch die Unterschiede zwischen Sommer und Winter.
Die meisten Kunden haben daher auch nach dem Bau des Teiches noch Fragen, wie sie sich in bestimmten Situationen verhalten sollen.
Manche Kunden rufen auch nach 20 Jahren noch an und fragen, was für ein merkwürdiges Tier sie da gerade gesehen haben.

Besuchs-Termine

Zu fairem Service gehört auch das Aufzeigen der Grenzen:
Wenn in der Hauptsaison alle Teichberater in Gesprächen sind und Sie unangemeldet hinzukommen, dann wird es immer Engpässe geben.
Es gibt auch Situationen, in denen es für unangemeldete Besucher innerhalb der nächsten Stunden überhaupt keine Beratungskapazitäten mehr gibt.
Im Idealfall telefonieren Sie daher vorher mit einem der Teichberater, damit der abschätzen kann, wie viel Zeit reserviert werden soll.

Grenzen für die Beratung

Es gibt Teichbau-Seminare, in denen alles sehr genau erklärt wird. Da bleibt auch immer genug Zeit, um alle Fragen zu klären, damit der Kunde in die Lage versetzt wird, seinen Teich selber zu bauen.

Ein Teichberater ist dafür da, Sie durch das Teichbau-Projekt zu lotsen und Zweifelsfälle zu klären. Er hat aber nicht stundenlang Zeit, das Seminar für jeden Besucher individuell durchzuführen.
Wenn er Ihr Projekt kennt, sollten Sie mit ihm besprechen, ob die Teichseminar-Teilnahme sinnvoll ist. Die anteilige Seminargebühr wird beim Kauf von NaturaGart-Teichbaumaterial im Wert von 2.000 Euro wieder verrechnet.

Insofern ist die Teilnahme für die meisten ein kostenloser Service.

Missbrauch von Service

Die Selbstbedienungs-Baumärkte bauen ihr Personal immer weiter ab. Dort gibt es kaum noch jemanden, den man fragen könnte.
Gelegentlich wird versucht, dort vermeintlich Billig-Produkte und bei NaturaGart eine kostenlose Teich-Beratung dafür zu bekommen.
Aus diesem Grunde berechnen wir bei Planungshilfen, Teich-Seminaren und Teichbauanleitungen eine Schutzgebühr, die mit dem späteren Kauf verrechnet wird.

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